Социально-психологический тренинг как инструмент профилактики психического выгорания волонтеров-медиков в профессионально-ориентированной волонтерской деятельности

   Библиометрический анализ литературы засвидетельствовал повышение интереса к изучению волонтерства в медицинской сфере. Наиболее актуальные направления исследования волонтеров: выгорание волонтеров в период COVID-19 и выгорание волонтеров-медиков. Выделена структура социально-психологических установок межличностного взаимодействия волонтеров-медиков: эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты. В формирующем эксперименте приняли участие 60 волонтеров-медиков в возрасте от 19 до 25 лет, занимающиеся волонтерской деятельностью в сфере медицины до 1 года. Базами исследования выступили ФГБОУ ВО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России и АНО «ЦСПСКР «Феникс». Методы исследования: опросник «Профессиональное выгорание» (ПВ) (русскоязычная версия Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова), опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазарус и С. Фолкман в адаптации Т. Л. Крюковой, Е. В. Куфтяк, тест ЭмИн (Д. В. Люсин), «Стиль саморегуляции поведения» (А. В. Моросанова). Математико-статистическую обработку информации (описательную статистику и сравнительный анализ) осуществляли с помощью компьютерной программы «Statistica 11.0» и метода структурно-психологического анализа А. В. Карпова. По результатам констатирующего этапа формирующего эксперимента была разработана и апробирована программа профилактики психического выгорания волонтеров-медиков, занимающихся профессионально-ориентированной волонтерской деятельностью до 1 года. Программа профилактики психического выгорания волонтеров представляет собой групповой социально-психологический тренинг-интенсив.

   Целью тренинга является формирование резистентности волонтеров-медиков к психическому выгоранию путем повышения их психологической компетентности в вопросах межличностного взаимодействия, основных причин психического выгорания и методов их устранения.

   В ходе работы выявлено снижение уровня психического напряжения в группах, усвоение знаний о причинах психического выгорания и методах их проработки; произведена работа над резистентностью к психическому выгоранию волонтеров-медиков.

1. Yandan Wu & Chunxiao Li. Helping Others Helps? A Self-Determination Theory Approach on Work Climate and Wellbeing among Volunteers // Applied Research in Quality of Life, Springer; International Society for Quality-of-Life Studies, 2019. Vol. 14 (4). Pр. 1099–1111. doi: 10.1007/s11482-018-9642-z

2. Francesco Chirico, Pietro Crescenzo, Angelo Sacco et al. Prevalence of burnout syndrome among Italian volunteers of the Red Cross: a cross-sectional study // Industrial Health. 2021. Vol. 59, no 2. Рр. 117-127. doi: 10.2486/indhealth.2020-0246

3. Fritha Roberts, Bonnie Teague, Jennifer Lee, Imogen Rushworth. The Prevalence of Burnout and Secondary Traumatic Stress in Professionals and Volunteers Working With Forcibly Displaced People: A Systematic Review and Two Meta-Analyses // Journal of Traumatic Stress. 2021. Vol. 34, is. 4. Рр. 773-785. doi: 10.1002/jts.22659.

4. Oscar Licandro, Stefanía Yapor Patricia Correa. Analysis of the personal factors of the volunteers as mediators between the satisfaction and the permanence in employee volunteering // International Review on Public and Nonprofit Marketing. 2021. Vol.19, no 1. Рр. 127–151. doi: 10.1007/S12208-021-00299-Y.

5. Jessica L. Morse, Bryan J. Dik, Adelyn B. Shimizu, Kaitlyn A. Reed. Volunteerism and Burnout: Does Satisfaction of Motives for Volunteering Protect Against Symptoms? // VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations. 2022. Vol. 33. Pр. 229–241. doi: 10.1007/s11266-020-00257-y.

6. Головешкина Н. В. Взаимосвязь ценностных ориентаций и системы отношений личности к временному континууму у студентов-психологов / Н. В. Головешкина, А. Г. Никитина, В. С. Спирина // Психология XXI века: теория и практика современной психологии. – 2017. – С. 25–27.

7. Серова Е. А. Профилактика эмоционального выгорания студентов-волонтеров как фактор сохранения их психического здоровья: постановка проблемы / Е. А. Серова // Материалы II Региональной научно-практической конференции «Психология здоровья в образовательном процессе» (г. Курск, 11 ноября 2021 г.). – Курск: КГМУ, 2021. – С. 98-102.

8. Водопьянова Н. Е. Ресурсное обеспечение противодействия профессиональному выгоранию субъектов труда (на примере специалистов «субъект-субъектных» профессий) : автореф. дис. …д-ра психол. наук / Н. Е. Водопьянова. – СПб., 2014. – 49 с.

9. Орёл В. Е. Синдром эмоционального выгорания личности / В. Е. Орёл. – М.: Институт психологии РАН, 2005. – 330 с.

10. Maslach C. Вurnout. The Cost of Caring. Englewood Cliffs; Prentice – Hall; 1982. 177 p.

11. Мясищев В. Н. Психология отношений . Текст / В. Н. Мясищев ; под ред. А. А. Бодалева // Избр. психол. труды. – М., Воронеж: МОДЕК, 1998. – 363 с.

12. Обозов Н. Н. О трехкомпонентной структуре межличностного взаимодействия / Н. Н. Обозов ; ред. А.А. Бодалев // Психология межличностного познания. – М.: Педагогика, 1981. – С. 80-92. URL: http://www.psychlib.ru/inc/absid.php?absid=62747 .

13. Гордеева С. С. Сущность и структура социальной установки в социологии и социальной психологии / С. С. Гордеева // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2016. – Вып. 3 (27). – С. 135–140. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-struktura-sotsialnoy-ustanovki-v-sotsiologii-i-sotsialnoy-psihologii.

14. Девяткин А. А. Явление социальной установки в психологии ХХ века / А. А. Девяткин ; Калинингр. ун-т. – Калининград, 1999. – 309 с.

15. Молчанова Л. Н. Взаимосвязи способов совладающего поведения и психического выгорания волонтеров-медиков в условиях профессионально ориентированной волонтерской деятельности (в период пандемии COVID-19) / Л. Н. Молчанова, К. В. Блинова // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Лингвистика и педагогика. – 2021. – Т.11, № 4. – С. 202–2013.

16. Молчанова Л. Н. Взаимосвязи эмоционального интеллекта и психического выгорания волонтеров-медиков в условиях профессионально ориентированной волонтерской деятельности / Л. Н. Молчанова, К. В. Блинова // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Лингвистика и педагогика. – 2021. – Т.11, № 3. – С. 181–193.

17. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – 358 с.

18. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений / А. В. Карпов. – М.: Юристъ, 1998.

19. Волков И. П. Межличностный контакт как психологическая основа группообразования / И. П. Волков ; Кубанский гос. ун-т ; ред. Б. А. Еремеев // Вопросы психологии познания людьми друг друга и общения: научные труды : Кн. 2. – Краснодар: Изд-во Кубанского гос. ун-та, 1978. – С. 29–34.

20. Marcia Kessler, M. S. Preventing Burnout: Taking the Stress Out of the Job // The internstionsl journal of volunteer administration. 2011. Vol. XXVIII, no. 3. Рр. 68-73.

21. Paula Ewers, Tim Bradshaw, John McGovern, Bob Ewers Does training in psychosocial interventions reduce burnout rates in forensic nurses? // J Adv. Nurs. 2002. 37 (5). Рр. 470–476. doi: 10.1046/j.1365-2648.2002.02115.x.

22. Crescenzo P., Marciano R., Maiorino A., Denicolo D., D’Ambrosi D., Ferrara I., Calabrese S., & Diodato F. First COVID-19 wave in Italy: coping strategies for the prevention and prediction of burnout syndrome (BOS) in voluntary psychologists employed in telesupport // Psychology Hub, 2021. 38 (1), 31–38. doi: 10.13133/2724-2943/17435.

23. Sosnowitz, Barbara G.; Appleby, George A. Preventing Volunteer Burn Out Through a Structured Support Network. Medicine. 1988. URL: https://www.semanticscholar.org/paper/Preventing-Volunteer-Burn-Out-Through-a-Structured-Sosnowitz-Appleby/3016b2d1a37dc5a52dfd873fa5908ab4c34bf28d

24. Kenneth V. Iserson. Burnout Syndrome: Global Medicine Volunteering as a Possible Treatment Strategy // The Journal of Emergency Medicine. 2018. 54 (4). Рр. 516–521. doi: 10.1016/j.jemermed.2017.12.062.

25. Крюкова Т. Л. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) / Т. Л. Крюкова, Е. В. Куфтяк // Журнал практического психолога. – 2007. – № 3. – С. 93–112.

26. Моросанова В. И. Самосознание и саморегуляция поведения / В. И. Моросанова, Е. А. Аронова. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007. – 245 с.

27. Опросник на эмоциональный интеллект: новые психометрические данные. URL: http://creativity.ipras.ru/texts/books/social_IQ_2009/lusin_social_IQ_2009.pdf (дата обращения: 07. 07. 2022)